如何远程办公:硅谷大牛教你在东北山沟创业

新芽NewSeed2016-03-16 09:18TMT专栏
关于创业,最好的做法是:尽可能雇佣尽可能优秀的人,尽可能不要轻易降低标准。和一个优秀的团队工作,可以让你有机会发掘出最有可能成功的想法,也看让你有机会打造出一流的产品。

今天分享的文章,是关于远程员工 remote workers,就是异地办公的员工。

现在在硅谷似乎很流行远程团队,团队成员分散在各个地方,甚至世界各地。大家用即时通讯程序和协作软件,在不同的地方共同工作。这种做法已经越来越流行。

我也比较推崇这种方式。当然,最重要的内心动机是,我希望能在生活更舒适的地方工作,比如回老家陪着父母,再比如在风景秀美的大山或海边工作,不用在空气质量恶劣的北京憋着。与之相关的另一个原因是,如果不在北上广深工作,各方面成本可以低很多,大家没有太多的成本压力,可以更安心的做好产品。

当然,传统上认为,在同一个地方办公,也有很多不可替代的优势:第一,做一起工作不会太让人松懈,效率比自己一个人在家似乎更好。第二,面对面沟通的效率更高,方便讨论、安排、布置工作。第三,在一起的话容易形成团队的共同文化,更容易凝聚人心。

这篇文章的作者认为,这些问题都是可以解决的。比如,以工作产出的成果为导向来评价团队成员的工作,就不会让人太松懈;将团队的工作架构成类似于开源软件的模式,让各个人独立工作,并通过“标准接口”接入团队的整体工作;每年搞一次面对面的年会,进行头脑风暴和感情交流。

关于创业,最好的做法是:尽可能雇佣尽可能优秀的人,尽可能不要轻易降低标准。和一个优秀的团队工作,可以让你有机会发掘出最有可能成功的想法,也看让你有机会打造出一流的产品。

虽然我们口头上都说希望找最优秀的人一起工作,但是实际上,我们通常只是找碰巧在我们身边、跟我们生活的地方比较近的人一起工作。

我们应该换个思路:团队成员并不一定非得要呆在一起。可以跳开地域限制,在各个地方找优秀的人一起合作。特别是在IT行业。

本文作者说,他2008年开始创业的时候,他本人在伯克利,联合创始人在纽约。团队成员慢慢扩张到分布在北卡罗来纳州、俄勒冈州和德克萨斯州的好几个开发人员,接着住在佛罗里达州的一个负责社区管理的人加入了,然后还有一个在英国、一个在德国的两个开发人员相继加入。现在这个公司已经有150名员工了,分布在全球各地。

作者的经验是:你只需要雇佣最聪明的和最优秀的人,而不一定要找只愿意住在你所在城市的人。

对于远程工作的员工,最大的顾虑是:远程员工可能不好融入公司。但是,现在已经有很多公司的员工分布在各地。比如,Github有三分之二的员工在远程工作的,wordpress大概有220夺命员工也是远程工作。Github和wordpress都是很不错的公司,而远程工作已经嵌入了他们企业的基因。

如果要以远程工作作为主要的团队合作模式,那么需要建立相应的企业文化。

第一,工作到位,而不是人到位

人出现了,不一定是在工作。上班的时候还有很多人在LOL或者逛淘宝。但是,创业是一项商业活动,而不是上体育课。体育课每次都到,或许能给你一个及格。但是每天都上班,并不一定就表示工作是合格的。

最好的做法是:根据工作产出来评价员工的工作。

这个员工本周开发出多少功能?修复了多少bug?跟用户交流了多少次?开发出来的代码能不能运行的更快、更精简、更容易维护?

比如,如果远程员工的代码是需要提交到GitHub的,那么通过他的提交日志就可以判断他工作的成果怎么样。

总之,你需要跟踪远程员工每天的工作成果。即:

每个员工做完有价值的工作后,都应当做好记录。团队要不要只做“待办任务清单”,更应该做好“已经完成任务清单”。

员工什么时候来上班,工作进度如何安排,这些都不重要。员工在世界上哪个地方生活,也不重要。员工怎么完成工作的,不重要。团队不需要对员工进行微观上的管理。如果你用最好的员工,他们要做的,只是证明他们是最优秀的员工,以及把他们的工作成果列出来。

第二,通过“试镜”面试远程员工

通常情况下,员工经过基础测试、电话面试,然后就是面对面的面试。然后,即使是亲自面试了的员工,加入公司之后还是会出现无法完成职责范围内工作的情况。

如果你不太确定某个人是不是一个优秀的员工,最好的做法是给他一个“试镜”的机会,给他一个项目让他先做一做,甚至可以让他在做这个试镜项目的时候跟团队其他成员进行沟通。

这里说是“试镜”项目,并不是一个抽象的、空对空的、专门给面试人员的项目,而是团队现在开发的产品中某个实实在在准备解决的问题,就是你现在、今天就要做的某个具体的、可以剥离出来的小工作模块。

通常情况下,这些工作本来是应该给团队现有成员做的,但是你可以先安排给面试员工试试。把面试员工当作外包员工一样,告诉他们明确的工作任务、产品需求、期限和验收标准,以及工作报酬。面试员工可以来团队的办公室做,也可以自己在家远程做。

可能很多企业的工作,没有办法剥离出一个小小的工作模块来给面试员工“试镜”,但是如果你不能把工作剥离成一个个小模块给面试员工来试做,那么你也就没办法把工作拆分了给不同地方的远程员工分别完成。题外话,将完整的工作,拆分成一个个模块,是远程工作的基础。

如果面试员工在“试镜”项目中,能独立工作,能与你和团队很好的沟通,能够及时根据你提出的需求开发出功能,那么用这样的员工来远程工作,就不会有太多问题。

“试镜”项目如果做的很成功,那么,恭喜你,你发掘出了一个高素质的远程员工,一个有能力把事情做好的人。通过试镜项目考察的员工,通常加入团队后工作也不会太差。所以,项目试镜是招聘员工中最重要的环节。如果试镜项目做的不好,那就稍微给点面试员工一点辛苦费。

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第三,从你产品的“生态圈”中招募远程员工

适应团队企业文化的人,更有可能是一个优秀的远程员工。但是,如果大家不在一起工作,能形成和适应团队企业文化吗?

最好的做法是:从产品社区中招人。如果你的产品本身会形成一个互联网社区,那么这些社区里的用户,是你产品最忠实的粉丝,也更有可能成为你最好的员工。当然,有的产品并没有互联网社区,那就从你的产品所形成的上下游生态圈中发掘你的远程员工。你应当可能从你的产品的粉丝中招人,这些人本身就对你所做的事情感兴趣,因此也相对更容易被你拉到团队里来。而这些人很可能跟你团队的企业文化高度契合。

比如,有的用户会自愿在你开发的游戏基础上做出自己的脚本,有的用户会在你产品的论坛上帮你解答其他用户的提问,还有的用户发现你产品的安全漏洞后会善意地提醒你。这些用户,都是你应该招的人。

如果你的创业项目还太小,或者还只是在筹备阶段,还没有形成自己的用户群或生态圈,那么你可以考虑在别人的社区或圈子里招人。

你可以在这些圈子里讨论你正在做的事情,吸引到对此感兴趣的人,跟他们一起聊。然后,让他们愿意跟你一起干,让他们觉得这样就有机会把你们讨论的想法实现出来。

你也可以在这些圈子里抱怨,提出现在的产品和行业所遇到的问题。如果你能吸引到一些人跟你一样,也对现状不满,你就可以吸引他们跟你一起改变现状、一起开发出更好的产品和市场。

第四,充分利用各种通信技术

团地如果好进行远程写作,那么就必须充分利用各种通信技术和工具。让团队每个成员都习惯于通过通讯工具进行工作,让所有的与工作有关的信息和内容都在网上进行展示和交流。

最重要的工具是聊天软件。让每个员工都习惯通过聊天软件跟整个团队保持紧密的联系和接触。通过聊天工具,可以随时交换想法、了解彼此的想法。

你还需要建立一个内部的BBS,让远程团队的所有成员能够了解的项目的全部细节。通过内部BBS,可以报告各自的工作,汇报各个会议的内容。此外,还可以利用一些协作软件来完成这些工作。

在必要的情况下,还需要召集语音或视频的聊天。这样比文字和邮件的沟通,效率更高。

在远程工作情况下,你可以让每个小组在BBS上定期进行工作汇报,比如每周汇报:上周我们做了什么,本周我们计划做什么,我们遇到的障碍以及我们的顾虑。这样,就可以防止人们由于分散在各地,而不知道别人正在做什么,或者自己需要做什么。

除了定期汇报,还需要发布会议纪要。如果团队内部召开了会议,那么最好把会议的内容记下来,让那些没有参与面对面会议,或者没有参与某个在线音频视频会议的团队成员,也能知道发生了什么。

定期汇报和会议纪要,都不需要篇幅太大。简单的罗列要点就可以了,不需要写每个细节。

第五,远程团队的不足

远程团队的缺点之一是,通过通讯工具的沟通,有时候不那么带劲。没有面对面的沟通,没有眼神与肢体的交流,很多时候缺乏足够的激情和想象力。

所以很多时候,只有面对面一起,才有可能进行头脑风暴,碰撞出更好的想法。这个时候,你就需要定期组织一些面对面的活动。比如,每年组织一次年会,大家从各个地方集中起来,一起搞个团建活动,一起对团队和产品的未来进行头脑风暴一样的讨论。

除此之外,远程团队可能让你很难真正去培养人。培养员工有时候需要面对面、手把手的教。所以,远程团队可能只适合比较优秀的、有自学能力、不太需要再培训的员工。当然,你也可以探索一下远程团队的培养模式。

原文标题:Here’s Why You’re Not Hiring the Best and the Brightest

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