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深耕标准化实施方案,到家服务品牌“轻喜到家”完成数千万元Pre-A轮融资

新芽NewSeedMia.Li2017-09-27 12:00酷公司
轻喜到家于2016年创立于深圳,其主要业务是上门清洁服务和上门家电清洗服务,相应业务产品分别是洁美家和康美家。近日,公司宣布完成由汇信资本领投的数千万元Pre-A轮融资。

新芽NewSeed(ID:pelink)9月27日消息,近日,到家服务品牌轻喜到家完成由汇信资本领投的数千万元Pre-A轮融资。轻喜到家创始人王有峰曾任创维集团全国大区总经理,他表示该轮融资将用于企业的市场拓展、人员培训和系统升级。

据了解,轻喜到家于2016年创立于深圳,其主要业务是上门清洁服务和上门家电清洗服务,相应业务产品分别是洁美家和康美家。

洁美家主要针对上门清洁服务。客户可以在平台研发的系统上直接下单,在预约好时间后,平台会提供由不同服务人员上门的3次价格比较优惠的体验清洁,之后由客户选择最满意的一名保洁师来进行为期一年左右的签约保洁。洁美家有不同频率、价格和服务的套餐可以选择。

王有峰认为,稳定的服务品质是企业的隐形壁垒之一,为此建立了一套可实施的标准化方案。他将家庭清洁服务按卧室、书房、厨房等分7个区域,每个区域根据使用功能不同,细分为48个项目,不同项目在清洁过程中分成120个环节。一次保洁时间大致是4个小时左右。

康美家的业务流程和洁美家相差不多,其清洗业务包括空调、油烟机、洗衣机、冰箱、双人床、布艺沙发、全套窗帘等,工程师服务总共分7步32项108个环节。

轻喜到家更注重人员的服务能力和素质。目前,平台已与信阳航空职业学院合作,建立了产学研研究基地。公司本身具有员工内训系统,同时和征信公司合作,对社会招聘人员进行背景和征信调查,并且每一个订单都会有商业保险。

据新芽数据库,轻喜到家于2016年以2000万元估值完成了天使轮融资。目前轻喜到家的业务主要集中在北京、深圳和东莞,下一步会启动全国市场拓展。

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