AI可以为你做什么?

微信公众号:调戏电商2017-11-20 09:28事业线
11月15日,科技部举办了《新一代人工智能发展规划》暨重大科技项目启动,科大讯飞的智能语音国家新一代人工智能开放创新平台被列入《规划》。

为什么要跟A.I.竞争?

在去年的5月21号,广州发生了一件非常有趣的事情,科大讯飞的阿尔法蛋机器人与广州的天才少年PK科普知识,最终结果是,阿尔法蛋90:70战胜了天才少年团。

有的孩子们还兴奋,觉得机器人好厉害;但有的孩子却很沮丧,有挫败感。后来,AlphaGo在围棋领域战胜所有人类选手时,大家的表现更悲观一些,认为人类被机器人超越,甚至替代掉是必然的事情了。

但是,科大讯飞董事长刘庆峰在上周举办的2017年度发布会上说了很有意思的一段话:我们其实没必要讨论阿尔法蛋超越广州天才少年的事情,未来的世界难道不应该是每一个天才少年带着自己的阿尔法蛋助手跟另一个天才少年PK才更有趣更现实一点吗?

让每个人都站在人工智能的肩膀之上,做出老师和家长永远想象不到的创新成果和创意未来,做出人机耦合状态下前所未有的智慧和乐趣。

其实,仔细想想,刘庆峰这段话,是把人工智能与人类的对抗,转化为耦合,转化为实际应用。自人工智能火爆一来,大家探讨更多的就是取代、对抗、消灭等恐怖主义色彩的讨论,但人工智能的价值更多的是应用,是你的助手,是你无所不能又形影不离的超级伙伴。

电脑的计算能力早就超越人类了,很多人在电脑上下围棋都赢不了,但是,现在跟电脑下围棋下象棋的,已经很少了,但是还是愿意跟朋友、亲戚下棋,陪老丈人下下棋,那些投资大佬们都喜欢打德州扑克,为什么不跟电脑打呢?电脑不是更能提高你的计算能力?

围棋也好,象棋也罢,德州扑克也行,其实,他们都是人类社交的工具,关键跟谁下,不是输赢的问题。陪老丈人下下棋,聊聊天,下棋是个借口,聊天增进感情,你要的不是输赢,是家庭情感。

情感是目前机器的弱点也是人类的优势,而机器的优势是超强的计算能力,当这种计算能力不利于人类时,你放心吧,人类也会研制出另一种反制机器人的机器,人类平衡的哲学,从未曾因为工具的强大而毁灭,却总是不断的再平衡。

正如刘庆峰总结的,不是人工智能强大,是掌握了人工智能的人类强大。

人类不要跟A.I.竞争,而要耦合,实际上,目前,我国各个工种,都在与人工智能耦合,而且耦合出了很高的效率和很好的情怀。

A.I.如何耦合出情怀?

周一一大早,你开车去上班,当你上车之后,还没有说话,车已经跟你问候了,外面天冷不冷?车内气味还满意吧?

这就是科大讯飞用A.I.加持的车载系统飞鱼2.0,车不再是冷冰冰的等候你启动,而是主动问候你,这叫“更懂你”,知道你的需求,识别你的意图,更关爱你。要做到这一点也不难,其实就是搜集用户兴趣爱好,比如爱看什么电影,家里几口人,太太什么时候过生日,知道的越多,就越懂你。

不但懂你,还要懂车,因为以后的车辆系统只会越来越复杂,而且车辆使用说明书会不断更新,让一个人不断学习车辆知识,实在枯燥,飞鱼系统会自动学习的,车辆使用与保养,都不需要你太操心了。

不但更懂车,还要更懂商业,也就是更互联,车辆坏了,去哪里维修?最近的洗车店在哪里?几点有空?飞鱼这套系统都可以替你解决了,这就是科大讯飞A.I.的赋能能力,它连接了跟车相关的一切服务,不需要你再拿着手机去搜,还要担心这个店是不是黑店,因为每一个店铺的数据和信用,飞鱼很清楚。

下班回家后,科大讯飞的一套家庭语音系统也在恭候你。他们把这个叫智能麦克风,因为家庭场景最复杂,一个房子有很多房间,我们在不同的房间里面怎么使用语音是非常大的挑战。

讯飞魔飞麦克风,就是专门为家庭环境下特定设计的系统。讯飞魔飞麦克风采用了独特的双层八麦克风的设计,在家里不仅可以摆在桌子上,也可以放在墙壁上,甚至可以吊在天花板上。

家庭成员众多,如何识别每个人的声音呢?通过声纹和人脸来认证每一个人的指令,只要你注册了声纹,那么系统就能够把你个性化的资料完全存储下来,再结合脸部识别,就做到了。

现在,科大讯飞甚至还开发出了新的脑电波控制家电的技术,在9号的年度发布会现场演示中,产品经理佩戴上了特殊的装置,并且保持身体与控制界面完全没有接触;通过全神贯注地思考,控制界面上依次显示出“打开电灯”、“打开加湿器”、“打开窗帘”的指令,并完成了智能家居的一系列对应操控。

一个车内场景,一个家庭场景,这两个产品解决方案更多的是偏向个人用户,个人A.I.要向着更人文情怀的方向发展,如何更体贴更方便。

但是toB的就不一样了,B端用户更多的要在效率上发展。

A.I.能帮你考状元?

刘庆峰提到了一个有意思的数据,他们有一个智学产品,有1500万师生使用,今年有14个省状元都是他们的用户。

看到没有,以后,不用人工智能,都考不了状元了啊。

这个还真不是开玩笑,智慧课堂对于老师和学生,都是一种效率的极大提高。

比如,科大讯飞发布的智慧微课工具,可以一键帮助老师录制视频课程,而且立刻转换成文字信息,这样同学们就很方便的找到自己想听的部分,也让学校非常方便的产生和沉淀优质资源;

再比如智慧组卷工具,效率至少提高了60倍,老师三分钟就可以命出一套高水平的试卷,这在以往不可想象,原来老师出卷阅卷都是体力活啊,而且学生的答卷数据也完全没有,现在,通过A.I.工具,老师更轻松的出一套科学的模拟题,也能更方便的找到学生的优劣势,针对性的提高。

此外,科大讯飞A.I.赋能教育的产品还有三个:还有智慧纸笔课堂,让每一个学生都积极地参与到当前的课堂中来;智慧作业平台可以把一些普通的教辅转换成智能化的作业;智学网可以在个人学情知识图谱的指导下,让学生的学习充满趣味性。

学习是一项繁重的任务,但其实,高效的学习是学会创造和创新,是激发思维,是掌握规律,而不是在题海中苦战,以前我们上学的时候,满桌子都是习题集:

但愿,A.I.赋能下的教育,能彻底改变学习的繁杂度,增加学生的创新创造能力。

重复度高的,不只是学校,医院也是,A.I.又如何赋能医院呢?

11月6日,科大讯飞的人工智能机器人——智医助理,以456分的成绩成为全球第一个通过国家医师资格考试测试的机器人。

在安徽省两万多考生中,456分的成绩可以名列前一百名。

智医助理能做什么呢?

在智医助理的帮助下,医生可以更快地提升诊断精度,让病情复杂地病人能够更快地得到确诊,从而可以缩短诊疗周期。

这只是其中一个产品,在A.I.赋能医疗方面,还有两个产品:电子病历和医学影像系统。

以前,医生要手写病历,很多重复劳动,但是部分患者的病历又没有价值,现在,通过语音记录电子病历,效率提升4倍,还具有自动检测的能力。

而医学影像辅助诊断系统则解决了医疗的另一个两难问题:大医院需要检查的影像数目太多,医生压力非常大,有时候可能会忙中出错,出现漏诊、误诊的问题;基层医院又可能没有足够的、合格的专业医生。

讯飞参加了国际著名的LUNA比赛,一项关于肺部影像的识别比赛。取得了高达94.1%的成绩,这个成绩可以媲美三甲医院放射科高水平医生的水平。

所以,大医院的阅片效率提高了;而中小医院也不用担心没有专业医生,机器帮你阅片。

无论是医疗还是学校,还有一个社会层面的问题,优质学校和医院资源都集中在大城市,偏远山区非常匮乏,而在A.I.的帮助下,则可以实现资源共享,贫困山区依然可以享受北上广深的医疗学校资源。

科大讯飞另一个提高效率的产品,就是客服领域,客服工作的重复度太高了,而原来呼叫中心模式下的按键应答,顾客体验并不好。

科大讯飞智能客服2.0通过语音问答来回应顾客问题,对于人工话务的分流率已经从原来的10%提高到了50%,对于原来传统按键式的通话时长从原来的下降30%,又下降到50%。

这就是A.I.赋能下的效率提升,企业成本几倍几倍的下降,效果几倍几倍的提升,社会效益还能兼顾。

连接46万创业者

针对个人用户的情怀和针对企业客户的效率,每一个领域,都通过多个细致的产品润物无声的改变着各个行业,在这些领域里头,没有出现大规模的失业,反而很救急,像客服这种受气包的工作,很难招到年轻人,如今,通过A.I.赋能行业,反而解决了缺口。

而就在11月15日,科技部举办了《新一代人工智能发展规划》暨重大科技项目启动,科大讯飞的智能语音国家新一代人工智能开放创新平台被列入《规划》。

尽管讯飞自己已经开发了很多应用产品,但这个平台上活跃着46万创业者,连接了15亿终端数量,每天交互次数达到40亿。

在这两个基础能力下,刚才提到的A.I.应用才能大放异彩,46万创业者也才可以百家争鸣。

看完这些,你还觉得A.I.可怕吗?如果你放下对抗思维,采取耦合心态,A.I.完全可以给你当超级伙伴。

现在的问题是,你想要一个什么样的超级伙伴?

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