Facebook面临“悲剧2019”:两笔巨罚、被分拆、用户继续离开

腾讯科技腾讯科技2019-01-09 15:02事业线
2019年对于美国社交网络巨头Facebook而言,可能是悲剧的一年。Facebook面临的惩罚会有多严厉?在接下来的12个月里,Facebook可能会面临:被处以巨额罚款(因数据泄露)、被分拆、被监管等等。这还会更糟吗?有趣的是,越来越多的人正在分享他们是如何离开Facebook的。

据国外媒体报道,对于美国社交网络巨头Facebook而言,如今的一个好消息是:2018年终于结束了。而另外一个坏消息是:2019年已经开始了。

今年,有关Facebook的道歉将为问责和罚款让路,有关监管的讨论将转变成实际行动。

但这到底意味着什么?Facebook面临的惩罚会有多严厉?在接下来的12个月里,Facebook可能会面对如下的遭遇。

可能被处以巨额罚款

爱尔兰数据保护委员会去年12月宣布,由于“Facebook发布了一系列用户数据泄露的通知”,该委员会启动了一项调查。这次调查的潜在影响是巨大的,众所周知的是,如今各国监管机构正在严厉打击那些不能保护个人数据安全的公司。

“爱尔兰调查重点将放在Facebook制定了哪些安全措施,他们制定了哪些程序,”国际隐私专业人士协会的负责人凯特·科莱里(Kate Colleary)解释说,“如果它们有缺陷,那么我很可能会建议将出台一个行政调查结果。”

这一行政调查结果——换句话说,爱尔兰数据保护委员会关于Facebook是否错了的裁决——可能会给Facebook带来巨大的经济代价。根据欧盟5月实施的“通用数据保护条例”(GDPR),一家公司最高可被处以占其全球收入4%的罚款。对Facebook来说,这可能超过15亿美元。

另一笔巨额罚款

Facebook面临的处罚还不止于此。在爱尔兰进行调查的同时,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)也在调查Facebook是否违反了2011年签署的一项协议(也被称为同意令)。

总的来说,Facebook在这项协议中承诺,如果它想收集和共享用户数据,则需要获得消费者明确的同意。该公司多次坚称,它没有违反该协议。即便如此,美国联邦贸易委员会仍在密切关注这一问题。

如果Facebook被认定违反协议,理论上处罚可能是天文数字——FTC的同意令要求每违反一次,Facebook每天必须支付40000美元。在协议中,涉及到一个用户则构成“一次违反”。美国有大约8000万Facebook用户,如果你拿出计算器算算,这意味着处罚高达大约3万亿美元。

不过这么高的罚款金额不太可能发生。FTC的目标不是让美国公司破产,而是阻止不良行为。FTC前任消费者保护主管戴维·弗拉德克(David Vladeck)教授在接受“华盛顿邮报”(Washington Post)采访时表示,预计罚款金额将超过10亿美元。

“该机构将希望发出一个信号,他们非常认真对待所签署的同意令。”他告诉该报。

它可能会被分拆

有一种观点似乎得到了跨越多个党派支持(包括世界各地的不同国家),那就是Facebook现在规模太大、太强大了。

去年初,马克·扎克伯格在美国参议院露面时说:“我们有很多的竞争对手”,但是他没有给出对手的名单。

如果加上其他社交工具WhatsApp和Instagram,那么Facebook在全世界几乎没有对手。如果有的话,该公司很可能就会买下它。

正如《新政治家》所指出的那样,Facebook或许正准备响应外界的呼声,即通过招聘竞争事务方面的专业人才,将其公司业务分成若干小块。

一个名为“从Facebook解放”的组织要求将该公司分成四个部分:Facebook平台、WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger。这个组织也希望用户数据能够在不同的社交网络上迁移。

尼克·克莱格或许能救场

英国前副首相尼克·克莱格(Nick Clegg)去年10月被任命为Facebook的公共关系主管。一些人以缺乏企业公关方面的经验为理由,想知道克莱格究竟在做什么。这位前自由民主党领导人在Facebook的圣诞媒体派对上与记者分享了他的一些想法,想法可以集中为一句话:“共同监管”

克莱格认为, 他的工作是在他熟悉的世界——政治——和他即将居住的世界——硅谷之间架起一座桥梁。他希望与各国政府合作,制定涉及技术和道德的法规。

“这没有任何意义,”来自圣何塞州立大学的隐私专家艾哈迈德·巴纳法(AhmedBanafa)说,他对“共同监管”一词完全不感兴趣。

“国会应该独立运作,因为他们在照顾我们:用户、公民。公司并未关照用户。”

可能面临监管(同时波及整个科技行业)

今年4月,美国参议员约翰·肯尼迪(John Kennedy)对马克·扎克伯格表示:“我不想为了监管Facebook而投票。但看在上帝的份上,我会的。那取决于你了.。你的用户协议糟透了。”

华盛顿有一种感觉,Facebook有能力自己解决自己的问题,现在是时候证明它有能力解决问题了。Facebook曾多次表示,只要不影响用户自由在线交流,它就会接受监管。

那么2019年的监管会是什么样子呢?美国国会参议院情报委员会(Intelligence Committee)副主席、民主党参议员马克·华纳(Mark Warner)的一份政策文件,可能表明了未来可能出现的社交网络监管措施。

总的来说,参议员华纳希望迫使社交网络公开接受学术界的审计,提供更好的用户数据可迁移性,以便人们可以从一项服务转移到另一项服务,并全面披露存储了哪些个人数据、用于什么目的以及被谁使用。

请记住,这类措施不仅会影响Facebook,而是影响所有使用个人数据的平台,其中包括谷歌公司。

到目前为止,Facebook已经表示支持《诚实广告法案》,该法案将迫使网站公布关于政治资金或是某些社会议题广告的更多信息。这是很好的第一步,但还不够。美国的立法者们看到了欧盟的隐私保护条例GDPR,想着:“这是可以做到的。”

人们可能会停止使用它

Facebook仍在增长,但并不是在丑闻频发的地区。在美国,观察每日活跃用户就会发现,Facebook在过去的三个季度里根本没有增长,而在欧洲,这个数字实际上已经下降了。

这还会继续吗?还会更糟吗?有趣的是,越来越多的人正在分享他们是如何离开Facebook的。如果他们没有完全删除他们的帐户,那么他们从手机上删除了Facebook应用程序。

1月30日,Facebook公司将公布四季度财报以及最新的统计数据,届时外界将会看到其用户流失的最新情况。

2018年4月,科技市场研究公司Creative Strategers对近1000名Facebook用户进行了一项调查,其中31%的受访者表示,未来他们将减少使用Facebook。

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