果然智汇完成1500万天使轮融资,SIG海纳亚洲创投基金独家投资

投资界2022-07-22 17:16事业线
果然智汇是国内VEA赛道的一员,本轮资金主要用于产研迭代升级、市场推广及团队建设。

投资界(ID:pedaily2012)7月22日消息,北京果然智汇科技有限公司(以下简称:果然智汇)宣布完成1500万元天使轮融资,由SIG海纳亚洲创投基金独家投资,大跃资本担任本轮独家财务顾问。据介绍,本轮资金主要用于产研迭代升级、市场推广及团队建设。

果然智汇是国内VEA赛道的一员。创始人&CEO郑俊成表示:“随着社会发展和技术进步,企业员工对于在寻求帮助时,对方反馈的实效性要求变高,尤其是Z世代员工,十分重视工作体验。但目前大部分情况下,却往往因为求助方当时在忙或状态不佳,导致等待时间过长、解决效率低下、员工体验差的情况;对于有工单系统的企业而言,虽然可以提高一定程度的效率,但对于服务部门而言,却也面临重复性工作多、服务靠经验的困境;因此,在业务复杂、知识量大的企业中,员工也往往缺乏主动学习的积极性;对企业来说,也很难沉淀业务知识、工作质量亦缺乏改善依据” 。

针对上述痛点,果然智汇推出了一款人工智能机器人——AskBot,可以理解员工意图并给出解决方案,对于机器人无法解决的问题,自动发起执行流程转交人工处理、事后评价,实现人机协同服务闭环。旨在帮助企业统一服务入口、实时响应员工诉求、减少重复性工作、监控执行过程、提高员工满意度,实现自动化沉淀企业知识,提高协作效率。

在交付上,AskBot部署在云端,基于无代码技术构建,企业依据需求自己搭建和配置智能机器人及工单系统;此外,果然智汇还为企业提供数百套知识图谱通用模板和行业模板,并提供API接口,方便企业打通各类业务系统。

在竞争优势方面,郑俊成表示,果然智汇对于企业内部员工的诉求十分了解,已经在该领域积累了2年多的实践经验,并完成了产品化和市场验证,具备了一定的先发优势。

在团队方面,果然智汇是一个研发为主体的团队,其中研发人员占比75%以上。创始人&CEO郑俊成和COO高鹏都是连续创业者,核心团队都是多年的创业伙伴,有超过十年企业服务经验,近7年一直致力于人工智能商业化落地。

本文来源投资界,原文:https://news.pedaily.cn/202207/496605.shtml

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