OYO还能继续狂奔吗?

创业邦夏X2019-05-31 09:58事业线
和瑞幸咖啡一样,资本的加持与补贴能带来暂时的增长,但补贴结束之后才是真正考验品牌生命力的开始。

如果你身在二三线城市,或许会注意到路边近来突然多了很多挂着 OYO 招牌的酒店。实际上,从2017年11月开始,印度连锁酒店品牌OYO就以外来者的身份横冲直撞闯入中国,成了近来酒店领域不可忽视的新生力量。

OYO的模式在传统酒店行业被看作“异类”:相较于传统连锁型酒店需要收取加盟费、保证金、PMS系统费和店员培训费,OYO的模式是费用全免,只收取酒店营业额的3-5%作为管理费,并且酒店房间只要超过30间即可。

然而,就是这家以不收加盟费为最大特色的公司,瞄准二三线以下城市的单体酒店,在一年半的时间里迅速扩张。创业邦了解到,目前OYO在全国布设门店超过10000家。

经过1.0的一路狂奔后,OYO也明白了静下心做沉淀的道理。昨天,OYO酒店召开战略升级发布会,正式宣告OYO酒店迈入“万店时代”,并宣布启动OYO酒店全新战略升级——“OYO酒店2.0”。

与1.0相比,“OYO酒店2.0”的最大亮点在于,单体酒店的品牌化模式将从支付加盟费、简单抽成的方式,转变为品牌方与业主共担风险、共享收益。自此,OYO酒店将成为中国当下唯一一个能够全面为合作业主提供收益保障的连锁酒店品牌。

快速扩张的核心:低门槛免费加盟

当前中国广大单体酒店普遍面临四大痛点:装修物业老化、经营成本高、消费者年轻化带来消费习惯改变,以及单体酒店面临的竞争越来越大。而消费者则面临三大问题:设施老旧、服务非标准化、入住体验差。OYO瞄准痛点更好地赋能单体酒店业主,提升入住体验。

OYO某区域经理张伟平介绍,对于加盟业主,OYO提供三方面的帮助和支持:第一是对品牌化改造出资,OYO出钱去帮酒店做一些门头、室内装修的品牌化,标识化的改造。第二是提供一个免费的到店运营经理(顾问),一个人服务三到五家门店,帮助业主梳理酒店内部的运营管理问题。第三是提供一整套的营销改善体系,帮助酒店拓展OTA和线下渠道。

所有对加盟商的承诺中,最吸引赵阳的还是不收加盟费的政策。这是OYO和传统连锁酒店集团最大的不同,也是其快速扩张的核心。

OYO酒店自2017年11月在深圳运营首家门店以来,品牌规模迅速拓张,目前在全国运营酒店超过一万家,客房数逾50万间,成为国内单品牌规模最大的连锁酒店,以及第二大酒店运营和管理集团。

OYO酒店首席收益官朱磊向创业邦表示,除了品牌规模成长之外,OYO酒店也在单体酒店领域创造了令人瞩目的成就。自成立以来,OYO酒店累计投入5亿元资金用于酒店改造、运营提升和赋能,每1小时就获得一家新店加盟,每1秒就能为业主带来一个新的间夜。

规模化拓张和精细化运营也为酒店的消费体验带来了显著提升:OYO酒店服务会员超过三千万间夜,在OTA平台累计获得逾百万次好评,合作酒店经过OYO酒店三个月的运营,OTA评分从平均4.0分提升至4.4分。OYO酒店从“一店、一城”步入“百城、千店”,再到如今全国万店布局,堪称在中国酒店业史上品牌化拓张的一项记录。

“OYO酒店1.0”成绩不斐,而伴随着品牌化拓张的历程,OYO酒店也从一个仅有百余人的团队,成长为拥有近8000名员工的大型酒店运营管理集团,同时积累了大量酒店运营的数据和经验,包括PMS系统等核心技术以及深入到下沉市场一线的运营团队体系搭建也日趋完备。

正式有了很好的背景,OYO酒店在大数据解析酒店运营、构建收益管理模型和赋能单体酒店的基础上,推出“OYO酒店2.0”。朱磊表示,“OYO酒店2.0”战略将从6月1日起正式在全国范围内启动,在单体酒店领域实现品牌化和运营管理的全新模式。

化解单体酒店运营痛点:赋能收益管理

中国单体酒店在品牌化的过程中普遍面临着位置分散、标准缺失、物业老化、管理低下等痛点,传统酒店行业的品牌化模式难以对其进行统一运作。通过对近万家酒店建立收益状况模型,并运用大数据进行解析和收益预测,OYO酒店将能够为酒店业主设计为其“量身定做”的收益保障方案,并借由技术手段和高效的执行团队落实到店,充分针对单体酒店的运营痛点。

“‘OYO酒店2.0”的最大亮点在于,单体酒店的品牌化模式将从‘支付加盟费、简单抽成’的方式,转变为品牌方与业主‘共担风险、共享收益’。”朱磊告诉创业邦,OYO酒店将与签约“OYO酒店2.0”的酒店业主共同承担经营状况波动、市场形势变化所带来的风险,并将加大对物业更新的投入、为酒店提供更多流量,提升经营收益,让业主乐享其成。

OYO酒店能够赋予业主如此大力度的运营保障,一定程度上也来自于过去一年以来的积累。通过对覆盖全国每个经纬度的酒店运营进行大数据分析,OYO酒店逐步搭建起了收益预测平台,并通过万店改造的规模积累和技术升级的优势,打造行业领先的运营能力。在此基础之上,OYO酒店的一线运营团队能够为每个业主带来更加稳定的流量,以及更有保障的收益前景。

据创业邦了解,在过去的25天里,OYO酒店已在华南区域的多个城市试点了“OYO酒店2.0”,签约全新合作模式酒店150家。朱磊介绍,这些酒店自升级签约上线之日起,平均入住率提升达到60%以上,平均营收提升30%以上。其中位于昆明的OYO佳宝商务酒店在签约的首周内,入住率从47%增长至最高超过103%,RevPAR从58元增长至最高105元,增幅接近100%。

OYO不断扩张与升级背后一定不乏资本助力。据创业邦了解,进入中国以后,OYO在2018年8月获得由软银远景领投的10亿美元融资,12月Grab追加1亿美元投资。今年2月,滴滴也进场追加1亿美元。根据燃财经统计,截至2019年4月,OYO融资总额超过17亿美元。

当然,不管线上营销情况如何,连锁酒店行业最终的较量还是要回到线下体验。和瑞幸咖啡一样,资本的加持与补贴能带来暂时的增长,但补贴结束之后才是真正考验品牌生命力的开始。

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